Отказ страховой

Модератор: Мир за нашим окном

Аватара пользователя
Freeman
VOLVO MAN
Сообщения: 2186
Вкатился: 31 авг 2008, 15:14
Имя: Паша
Пол: Муж.
Авто: другая
Цвет: White

Отказ страховой

Сообщение Freeman » 29 июл 2010, 20:30

Начну по порядку :)
При страховании автомобиля в компании Альфастрахование, эксперт углядел на серебристой накладке переднего бампера царапину и отметил это в акте осмотра. Также эксперт сообщил мне, что при повреждении данной накладки, например при появлении новых царапин, мне откажут в ремонте. В случае повреждения накладки ведущей к замене, например сломанные крепления и т.д, накладку мне поменяют без проблем.
В результате недавнего небольшого ДТП на моем а/м были повреждены следующие детали: сам бампер, серебристая накладка переднего бампера и нижний правый фартук переднего бампера из неокрашенного пластика. Чтобы лучше представлять о чем идет речь, выкладываю фотографии машины.
Изображение
В результате из страховой пришел отказ, по причине того, что бампер был поврежден при страховании, мол бампер целиковый! :shock: Пришлось ехать в офис страховой и писать заявление на имя генерального директора, где я объяснил, что бампер состоит из 4 частей и при страховании была повреждена лишь одна, в то время как отказ мне дали на все части!
Вообщем теперь жду ответа из страховой :( Ответ будет в течении 30 календарных дней :o

Аватара пользователя
сено
всегда хотел быть кроликом
Сообщения: 1324
Вкатился: 11 апр 2009, 09:39
Имя: алексей
Пол: Муж.
Авто: volvo s80-II
Двигатель: 2.5T
Цвет: тёмный
Год: 2008
Откуда: братеево
Контактная информация:

Re: Отказ страховой

Сообщение сено » 29 июл 2010, 20:36

Мне тоже в МСК отказали и я перестал страховать машину :D Это был первый отказ за 6 лет страховок в разных компаниях

Аватара пользователя
Wing
ClubMan
ClubMan
Сообщения: 25517
Вкатился: 30 июл 2008, 22:09
Имя: Елена
Пол: Жен.
Авто: volvo s80-II
Двигатель: T5
Цвет: ЧёрРррный ловелас
Год: 2013
Клубная атрибутика: рамки, шильд, лосюшки
Контактная информация:

Re: Отказ страховой

Сообщение Wing » 30 июл 2010, 10:10

Freeman писал(а):В результате из страховой пришел отказ

Ироды! :evil:
Не ждите чуда... Чудите сами! Изображение

Аватара пользователя
диметрио
Джентльмен
Сообщения: 947
Вкатился: 12 апр 2009, 11:03
Имя: Дмитрий
Пол: Муж.
Авто: volvo v40
Двигатель: T4
Цвет: Raw Copper
Год: 2014
Клубная атрибутика: рамки auto4life

Re: Отказ страховой

Сообщение диметрио » 30 июл 2010, 10:48

Павел! Уверен, правда восторжествует! :twisted: Настаивайте на своем. :good:
Лучше Вольво может быть только новый Вольво! (с) Я

Аватара пользователя
Komahin
Партнер клуба
Сообщения: 865
Вкатился: 09 апр 2010, 17:08
Имя: Леонид
Пол: Муж.
Авто: volvo xc90
Двигатель: D5
Цвет: Золотистый
Год: 2009
Клубная атрибутика: рамки auto4life
Откуда: М.О. Барвиха
Контактная информация:

Re: Отказ страховой

Сообщение Komahin » 30 июл 2010, 20:30

Страховые компании сейчас слушают клиента,если получится поднять бучу и надо это делать может найдётся адекватный начальник отдела убыткой и всё закончится хорошо:) если действительно бампер составной,а могут заплатить за работы по сборке детале 3х из 4х а 4ю попросят оплатить самостоятельно, Альфа такая компания которая может из за мелочи упереться рогом,живут они не за счёт КАСКО...
Россия вспрянет ото сна и на обломках самовластья напишут наши имена!
Страхуемся на Auto4life.ru!

Аватара пользователя
Freeman
VOLVO MAN
Сообщения: 2186
Вкатился: 31 авг 2008, 15:14
Имя: Паша
Пол: Муж.
Авто: другая
Цвет: White

Re: Отказ страховой

Сообщение Freeman » 04 авг 2010, 15:08

Сегодня пришел ответ из страховой, типа бампер был поврежден при страховании и идите в жопу :o Мои доводы, что бампер составной и была повреждена только одна часть особого успеха не возымели :(
Есть идеи, что делать дальше? :(

Аватара пользователя
диметрио
Джентльмен
Сообщения: 947
Вкатился: 12 апр 2009, 11:03
Имя: Дмитрий
Пол: Муж.
Авто: volvo v40
Двигатель: T4
Цвет: Raw Copper
Год: 2014
Клубная атрибутика: рамки auto4life

Re: Отказ страховой

Сообщение диметрио » 04 авг 2010, 16:06

ИМХО, если правомерно попросить того же Константина из "Обухов" предоставить распечатку из VIDA & VADIS о составных частях бампера, заверенную техническим персоналом дилера. И на основании этого давить.
Лучше Вольво может быть только новый Вольво! (с) Я

Аватара пользователя
Freeman
VOLVO MAN
Сообщения: 2186
Вкатился: 31 авг 2008, 15:14
Имя: Паша
Пол: Муж.
Авто: другая
Цвет: White

Re: Отказ страховой

Сообщение Freeman » 04 авг 2010, 18:05

Только что ездил в страховую, мне объяснили причину отказа. Страховая рассматривает бампер как одну деталь, и неважно из скольких деталей она состоит. И если будет повреждена любая из этих деталей, то отказ будет по всему бамперу. Например, даже если у вас будет царапина на лючке закрывающем буксировочный крюк, то все равно отказ будет по всему бамперу! Такие правила. Вообщем дело дрянь... :cry:
Сказали, что можно попробывать решить этот вопрос в судебном порядке и то не факт, что повезет, т.к. в правилах все написано и надо было внимательнее читать их перед заключением договора страхования...

Добавлено спустя 1 час 39 минут 46 секунд:
Юристы, подскажите, есть ли шанс выиграть дело и стоит ли овчинка выделки?
Страховая ссылается на пункт правил, в котором говорится следующее:
При заключении договора страхования или изменении его условий, Страхователь (Выгодопри-
обретатель) обязан представить для осмотра Страховщику или его уполномоченному представителю
транспортное средство. Результаты проведенного осмотра фиксируются Страховщиком или его упол-
номоченным представителем в письменном виде и подписываются Страхователем. Не являются заст-
рахованными поврежденные или отсутствующие по любой причине элементы ТС (узлы, агрегаты, де-
тали), отсутствие или повреждения которых зафиксированы при осмотре транспортного средства на
момент заключения договора страхования, если иное не предусмотрено в договоре страхования в со-
ответствие с дополнительными условиями к настоящим Правилам.

То есть получается, что на момент страхования деталь (серебристая накладка бампера) элемента (переднего бампера) ТС была повреждена и соответственно весь элемент не является застрахованным...

Аватара пользователя
escape77
VOLVO U***
Сообщения: 174
Вкатился: 25 авг 2007, 11:48
Имя: Василий
Пол: Муж.
Авто: volvo s40-II-Restyle
Двигатель: 2.4
Год: 2008

Re: Отказ страховой

Сообщение escape77 » 04 авг 2010, 18:25

Лично я из приведенного вами отрывка не пришел к выводу, что из-за царапины на накладке, весь бампер является незастрахованным. Сколько бы раз не вчитывался. В этих правил вообще есть определение что такое элемент ТС, что такое деталь ТС?
s40 2.4 2008 (MY 09) electric silver
s60 T5 2011 vibrant copper
Василий

Аватара пользователя
Freeman
VOLVO MAN
Сообщения: 2186
Вкатился: 31 авг 2008, 15:14
Имя: Паша
Пол: Муж.
Авто: другая
Цвет: White

Re: Отказ страховой

Сообщение Freeman » 04 авг 2010, 18:46

escape77
Я тоже не приходил к такому выводу, это мне в страховой пояснили...
В правилах про элементы и детали я ничего не нашел...

Аватара пользователя
escape77
VOLVO U***
Сообщения: 174
Вкатился: 25 авг 2007, 11:48
Имя: Василий
Пол: Муж.
Авто: volvo s40-II-Restyle
Двигатель: 2.4
Год: 2008

Re: Отказ страховой

Сообщение escape77 » 04 авг 2010, 18:51

В таком случае, на первый взгляд, успех в суде возможен. Но это будет нехилый геморрой.

Я бы на вашем месте постарался бы как-то урегулировать это в досудебном порядке ("понаезжать" на них, писать претензии, "пригрозить" судом). Как минимум надо заставить их более ясно разъяснить их позицию.

Кстати, эти 4 детали бампера, они продаются по отдельности же,да?
s40 2.4 2008 (MY 09) electric silver
s60 T5 2011 vibrant copper
Василий

Аватара пользователя
Freeman
VOLVO MAN
Сообщения: 2186
Вкатился: 31 авг 2008, 15:14
Имя: Паша
Пол: Муж.
Авто: другая
Цвет: White

Re: Отказ страховой

Сообщение Freeman » 04 авг 2010, 18:58

escape77
Мне бы понять стоит овчинка выделки или проще самому отремонтировать...
Претензии уже писал, позицию они мне свою разъяснили и сказали, что в досудебном порядке решить не получится, только через суд :(

Аватара пользователя
aimol
ClubMan
ClubMan
Сообщения: 1302
Вкатился: 04 окт 2007, 13:40
Имя: Дмитрий
Пол: Муж.
Авто: другая
Двигатель: 3.0

Re: Отказ страховой

Сообщение aimol » 07 авг 2010, 10:30

Надо было агенту дать 1000 рублей и, думаю, решить все вопросы на корню в момент осмотра и страхования..
Варю яйца и продаю по цене сырых, чтобы быть в наваре.

Аватара пользователя
Alexxx
"мясной"
"мясной"
Сообщения: 260
Вкатился: 12 янв 2009, 11:23
Имя: Александр
Пол: Муж.
Авто: volvo s40-II
Двигатель: 2.4
Цвет: серо-голубой
Год: 2007
Откуда: ЮВАО

Re: Отказ страховой

Сообщение Alexxx » 07 авг 2010, 11:53

диметрио писал(а):ИМХО, если правомерно попросить того же Константина из "Обухов" предоставить распечатку из VIDA & VADIS о составных частях бампера, заверенную техническим персоналом дилера. И на основании этого давить.

Вот это правильный совет, т.к. Панель данная скорее всего называется накладкой, и если получиться получить от дилеров эту бумагу, то супер, с ней к адвокату и дело в шляпе!!! а еще оценить ремонт у официалов!!!!
S-40 II 2.4 АКПП 2007
Изображение

Аватара пользователя
Freeman
VOLVO MAN
Сообщения: 2186
Вкатился: 31 авг 2008, 15:14
Имя: Паша
Пол: Муж.
Авто: другая
Цвет: White

Re: Отказ страховой

Сообщение Freeman » 07 авг 2010, 13:12

aimol
С тем экспертом, который осматривал машину при страховании договориться не получилось :(

Alexxx
Им все равно как она называется, они рассматривают передний бампер как одну деталь и не важно из скольких элементов она состоит и как эти элементы называются :(


Вернуться в «Автострахование»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя