Страховое общество РОССИЯ - не связывайтесь!

Модератор: Мир за нашим окном

Аватара пользователя
Aloner
VOLVO ****
Сообщения: 148
Вкатился: 24 июн 2007, 19:57
Имя: Вадим
Пол: Муж.
Авто: volvo s40-II
Двигатель: 1.6
Цвет: Black
Год: 2007

Страховое общество РОССИЯ - не связывайтесь!

Сообщение Aloner » 17 сен 2008, 15:01

Коротко:

страховой случай произошел 06.08.2008. Необходимые документы были собраны и переданы представителю СО "Россия" в Муса Моторс на следующий день. С тех самых пор - полная и абсолютная тишина. Ни разу мне не позвонил никто ни из Мусы, ни из СО "Россия". Сегодня сотрудники Мусы просто слились: звоните, говорят, в "Россию" сами, вот вам имя человека, который занимается Вашим делом.

Чтобы дозвониться, приходится потратить не менее 10-15 минут.Это неудивительно, т.к. у СО "Россия" один-единственный телефон. Для всех вопросов, не исключая и страховые случаи (!). После того, как оператор переводит звонок, проходит еще минут 5-7, после чего звонок сбрасывается.

Четыре попытки - один и тот же результат. Возмущение мое уже сменилось безграничным удивлением - фантастический бардак. Нереальный.
S40 1.6 NEW Черный

Вадим

Аватара пользователя
AutoLife
Пред. колхоза
Пред. колхоза
Сообщения: 6930
Вкатился: 27 окт 2006, 00:08
Имя: Сергей
Пол: Муж.
Авто: volvo s40-II
Двигатель: 1.6
Цвет: черный
Год: 2007
Клубная атрибутика: рамки auto4life
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Страховое общество РОССИЯ - не связывайтесь!

Сообщение AutoLife » 17 сен 2008, 15:14

ГЫ! у меня такая же была песня, только я не мог дозвониться чтоб им принести деньги! У меня выбора небыло ибо пока кредит не отдам немогу от них слинять :twisted:

Аватара пользователя
Aloner
VOLVO ****
Сообщения: 148
Вкатился: 24 июн 2007, 19:57
Имя: Вадим
Пол: Муж.
Авто: volvo s40-II
Двигатель: 1.6
Цвет: Black
Год: 2007

Re: Страховое общество РОССИЯ - не связывайтесь!

Сообщение Aloner » 17 сен 2008, 15:19

AutoLife писал(а):у меня такая же была песня


Ну, я с ними сразу же после ремонта прощаюсь. Нафиг не нужен такой сервис. Люди платят немаленькие, в общем, деньги, а получают полный фуфел вместо услуг.
S40 1.6 NEW Черный



Вадим

Аватара пользователя
Malysh
Volvo Lady
Volvo Lady
Сообщения: 1134
Вкатился: 15 мар 2007, 22:07
Имя: Марина
Пол: Жен.
Авто: volvo s40-II
Двигатель: 1.6
Цвет: черный 019
Год: 2007
Откуда: Москва, Останкино
Контактная информация:

Re: Страховое общество РОССИЯ - не связывайтесь!

Сообщение Malysh » 19 сен 2008, 11:34

:D ой как мне это знакомо..................... я 2 аварии с Россией разгребала :roll: !!!!!!!!!!!! я их всех заочно НЕНАВИЖУ :evil: =@ !!!!! ох уж эти ожидания по телефону (особенно если с мобильного).....................и.т.д.
Вадим, прими мои искренние соболезнования :Rose:
Но страховую я поменяла! :D
Изображение
Изображение

Аватара пользователя
Savoy
VOLVO ****
Сообщения: 115
Вкатился: 07 фев 2008, 11:33
Имя: Дмитрий
Пол: Муж.
Авто: другая
Цвет: Teak Brown
Год: 2011
Откуда: Москва_ЮАО

Re: Страховое общество РОССИЯ - не связывайтесь!

Сообщение Savoy » 20 сен 2008, 19:40

Я с этой Россией боролся этим летом. Дозвониться невозможно, на e-mail (их внутренний) не реагируют, на жалобы на сайте тоже. По каждому вопросу, который можно было решить по телефону или почте за 3 минуты, приходилось ездить в офис на Варшавку самому (и это для VIP!). Дикость.

Но трудности закаляют и стимулируют умственную деятельность. Через какое-то время я додумался переключать вызов на английский язык. Там у них сидит выделенная барышня с английским языком (для несчастных иностранцев) которая снимает трубку сразу. Так вот, я пользовался этим входом, чтобы связываться с моим менеджером.

А в остальном хорошая компания. Никаких проблем при наличии правильных документов.

Может поможет.

Аватара пользователя
Yorck
Пилот НЛО
Пилот НЛО
Сообщения: 1226
Вкатился: 12 окт 2007, 19:01
Имя: Ванька
Пол: Муж.
Авто: другая
Год: 2011
Откуда: г. Москва
Контактная информация:

Re: Страховое общество РОССИЯ - не связывайтесь!

Сообщение Yorck » 20 сен 2008, 19:50

а у меня VIP страховка от Стандарт-резерва и Согласия. :oops: доволен. очень доволен.
MINI Cooper S JCW

Аватара пользователя
IRON MARK
ДРАНДУЛЕТ
ДРАНДУЛЕТ
Сообщения: 1392
Вкатился: 05 фев 2007, 01:18
Имя: Олег
Пол: Муж.
Авто: volvo s60
Двигатель: 3.2
Цвет: electric silver 477
Год: 2008
Контактная информация:

Re: Страховое общество РОССИЯ - не связывайтесь!

Сообщение IRON MARK » 20 сен 2008, 20:40

что то вы меня напугали немного.....у меня полная страховка в России с программой Дельта и ОСАГО (но это уже не моя проблема если что не дай бог)
Только те кто лампу трут,Алладинами зовут.

Аватара пользователя
Aloner
VOLVO ****
Сообщения: 148
Вкатился: 24 июн 2007, 19:57
Имя: Вадим
Пол: Муж.
Авто: volvo s40-II
Двигатель: 1.6
Цвет: Black
Год: 2007

Re: Страховое общество РОССИЯ - не связывайтесь!

Сообщение Aloner » 20 сен 2008, 22:11

Savoy писал(а):Там у них сидит выделенная барышня с английским языком (для несчастных иностранцев) которая снимает трубку сразу.


Большое спасибо! Это действительно выход.
S40 1.6 NEW Черный



Вадим

PravilnyVoenny
ClubMan
ClubMan
Сообщения: 1137
Вкатился: 13 авг 2007, 20:18
Имя: Иван
Пол: Муж.
Авто: volvo c30
Двигатель: 2.4i
Цвет: Maple red
Год: 2007
Клубная атрибутика: шильд, наклея, рамки
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Страховое общество РОССИЯ - не связывайтесь!

Сообщение PravilnyVoenny » 21 сен 2008, 03:06

Savoy писал(а):Так вот, я пользовался этим входом, чтобы связываться с моим менеджером.
А в остальном хорошая компания. Никаких проблем при наличии правильных документов.
Может поможет.
Спасибо! А то я только-только у них застраховался :)

Аватара пользователя
Альянс
VOLV* ****
Сообщения: 52
Вкатился: 16 дек 2007, 23:48
Год: 2010
Откуда: Moscow
Контактная информация:

Re: Страховое общество РОССИЯ - не связывайтесь!

Сообщение Альянс » 28 окт 2008, 12:30

Есть мобильный начальника отдела убытков СК Россия, аддекватный малый, берёт под свой контроль не простые дела, их понять тоже можно тарифы интересные и следовательно много набрали клиентов!

Аватара пользователя
Aloner
VOLVO ****
Сообщения: 148
Вкатился: 24 июн 2007, 19:57
Имя: Вадим
Пол: Муж.
Авто: volvo s40-II
Двигатель: 1.6
Цвет: Black
Год: 2007

Re: Страховое общество РОССИЯ - не связывайтесь!

Сообщение Aloner » 28 окт 2008, 19:40

Альянс писал(а):Есть мобильный начальника отдела убытков СК Россия, аддекватный малый


К этому "адекватному малому" ,видимо, нужно лично ехать. Еще раз повторю - дозвониться до СК "Россия" - решительно нереально. Отстой, в урну эту шарашку вместе с ее "интересными тарифами" - таково всеобщее мнение тех, с кем я беседовал по этому поводу.
S40 1.6 NEW Черный



Вадим

Аватара пользователя
IRON MARK
ДРАНДУЛЕТ
ДРАНДУЛЕТ
Сообщения: 1392
Вкатился: 05 фев 2007, 01:18
Имя: Олег
Пол: Муж.
Авто: volvo s60
Двигатель: 3.2
Цвет: electric silver 477
Год: 2008
Контактная информация:

Re: Страховое общество РОССИЯ - не связывайтесь!

Сообщение IRON MARK » 28 окт 2008, 22:45

Aloner писал(а):
Альянс писал(а):Есть мобильный начальника отдела убытков СК Россия, аддекватный малый


К этому "адекватному малому" ,видимо, нужно лично ехать. Еще раз повторю - дозвониться до СК "Россия" - решительно нереально. Отстой, в урну эту шарашку вместе с ее "интересными тарифами" - таково всеобщее мнение тех, с кем я беседовал по этому поводу.

сегодня к ним звонил,дозвонился с первого раза,вчера звонил-дозвонился со второй попытки,всё обьяснили по всем моим вопросам проконсультировали без проблем.Если успею,то на этой неделе буду решать вопрос по своей КАСКО,в любом случае отпишусь насколько они "плохие" или хорошие.
Только те кто лампу трут,Алладинами зовут.

Аватара пользователя
Адвокат
ClubMan
ClubMan
Сообщения: 1981
Вкатился: 17 мар 2007, 03:00
Имя: Дэн
Пол: Муж.
Авто: volvo s40-II
Двигатель: 2.4
Цвет: смородинка
Год: 2007

Re: Страховое общество РОССИЯ - не связывайтесь!

Сообщение Адвокат » 28 окт 2008, 22:56

ОФФ, конечно, но все же...

Вот вы меня иногда удивляете, господа... без обид...

Для удобства форумчан (никому ничего не навязывая) всем была предложена помощь клубного страхового брокера. Причем на опыте нескольких человек данное сотрудничество было опробовано с положительным результатом.
Так ведь нет, все считают себя умнее всех, изобретают велосипед, потом сами пытаются до всех дозвониться, ругаются, что их динамят и что им приходится тратить время, выполнять дурную работу - бегать за страховщиком.

Господа! Будьте умнее и доверяйте такие вопросы как юридические услуги или страхование профессионалам, для которых все эти дозвоны, согласования и т.п. - часть работы.
И тогда жизнь будет чуть менее нервной :)

Только еще раз прошу: не обижайтесь, а просто задумайтесь... Написал с добрым отношением ко всем, честно :)
я не судья своим врагам...
и пусть Господь к вам будет милосерден

Аватара пользователя
reVOLVer
VOLVO U***
Сообщения: 263
Вкатился: 08 июл 2007, 16:23
Имя: Дмитрий
Авто: volvo s40-II-Restyle
Двигатель: 2.4i
Цвет: Black Sapphire
Год: 2007
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:

Re: Страховое общество РОССИЯ - не связывайтесь!

Сообщение reVOLVer » 29 окт 2008, 07:20

Вчера застраховался по КАСКО и ОСАГО в "России" (Нов-ск). Процент самый низкий у них - 4.69 по КАСКО. Дальше видно будет. Посмотрел их офис, видно, что работают, движняк есть, и персонала много и все на месте.
Чего не скажешь о СОГАЗе, где я раньше был, ничего плохого о них не скажу, но дозвонки туда по часу месяц назад были, и как-то опустел их офис. Может кризис?
“You are gangsters? No, we are Russian!”©
___________________________________

"Don't give in without a fight." © Pink Floyd

Аватара пользователя
Ден
Лётчик-испытатель
Сообщения: 1428
Вкатился: 14 сен 2007, 17:40
Имя: Денис
Пол: Муж.
Авто: volvo s40-II
Двигатель: 2.4
Цвет: 478
Год: 2007
Откуда: Зимбабве

Re: Страховое общество РОССИЯ - не связывайтесь!

Сообщение Ден » 29 окт 2008, 09:51

А вот ещё офф.
Я так понимаю, выбирали их по принципу "подешевле"? Ну так и чего ж тут удивляться.

И вообще не дай бог кому-то во время кризиса в аварии попадать, испытывать страховые на прочность.
S40N 2,4 AT BSR


Вернуться в «Автострахование»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 6 гостей